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海闊天空
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星雲大師 、嚴長壽 談管理 12 / 15

 
跟我想像不一樣的是
 
宗教界辦得演講其實不那麼宗教   
 
跟嚴總裁的對談 還有主題 其實很適合每個人聽
 
你認為一位成功的領導者具備有什麼條件??
 
星雲大師:要尊重他的員工、包容、跟他們
                    信心、希望和尊嚴!
 
嚴總裁:要給員工看得到的未來、當然現實層   
        面上的薪水和升遷的機會,還要有不斷學習的環境、
        找得到的特長、最重要的是要適得其所!

 
這只是第一個議題,聽到這
 
就會發現不只是一個領導者該聽的課題
 
相對於被領導的人 我想也是一個思考的方向
 
星雲大師說,一位有遠見的領導者
 
最重要的是視野和溝通的能力
 
嚴總裁也說,跳開細微的工作,才可以看得見更完整的未來
 
做人也是一樣的道理吧!
 
要看見遠景跟未來,有時候是不太需要注意一些微小細節的。
 
今天的主持人是李紀珠,以前的青輔會主委
 
難怪有點面熟,一開始我對他主持的功力還滿欣賞的
 
因為它可以馬上摘要跟反應回應
 
但她的政治色彩實在是~~也太明顯了吧(題外話)
 
她舉了一個例子!
 
領導一個一百人的公司,leader要身先士卒
 
領導一個一千人的公司,leader要分層負責
 
領導一個一萬人的公司,leader只要合手鼓勵
 
因為一個大的公司 有更多的眼睛跟心,
 
而這時候leader的首要工作就是創造出信任的夥伴,
 
聽懂了嗎?嚴總裁用的是創造兩個字,
 
而不是發現!挖掘!
 
他說要讓員工適得其所、發現他們找得到的特長
 
他更要用心的栽培、創造出可以為他負責的夥伴
 
人?
 
公司的文化跟精神~~是要不斷的傳承的
 
星雲大師還舉了松下幸之助的例子
 
聽說他是日本的經營之神,還真陌生的名字,看來還要多鑽研一下了!
 
管物難,管錢容易!
管錢容易,管事情難!
管事情容易,管人難!
管人難,管人心更難~~~~~~~~~~

星雲大師說人還可以得到共識,
 
但你要管到他的心就很難了
 
因為人會聽話,心不會聽話啊!!
 
心量有多大,事業就有多大,我想這是很多領導者都沒想過的吧!
 
 
管理要從人性開始


『將領帶兵要帶心』
 
嚴總裁怎麼帶領他的亞都麗緻??
 
他告訴他的員工,
 
他們不可能成為最大的公司
 
但是他們可以為社會服務,他們是以服務為開端的!
 
帶領員工,靠得不是主管的督導,而是信賴。
 
怎麼帶領圓山?(不說我還不曉得他曾經領導過圓山飯店勒)
 
他只有一年的時間,首先要改善的是和顧客的關係
 
他說 service 要走到第一線, 打從內心的歡迎顧客
 
I can, and I would like to do it !
 
The most important thing is change the attitude of service!
 
在他進入圓山之後,首先就是要改造“不能等”的服務,
 
他以服務台為例,當顧客走進LOBBY的時候
 
服務台在很遠的地方,走進來的感覺好像要晉見似的,
 
這點,倒好像從來沒想過,但的確很有他的道理
 
對於領導者來說,我想小細節他還是都注意到啦
 
在領導的主導期,就是要定位方向!
 
 
帶有濃濃政治味的主持人李紀珠
問 有什麼話要給我們現在的領導人??
 
星雲大師把人比喻成皮箱
 
要用得時候提起,不用的時候放下
 
要有認錯的美德、勇氣才會進步,
 
這一點,我想很多人都做不到
 
不管事“我們的領導者”或是各自的領導者
 
嚴總裁更是提到
 
我們永遠都無法期待十全十美的領袖
 
有些時候這樣的情勢只是階段性、短暫的變化
 
要我們“跳脫”狹隘的世界觀
 
而是要領導未來,也不是靠一個人就可以負責的
 
更不是靠族群的操弄和分裂~~
 
星雲大師也舉了個很有趣的例子
 
棒球比賽
 
總是聽見一旁的觀眾鼓譟 
 
換投手!換投手!
 
然後不得以教練換了投手
 
換捕手!換捕手!~~換教練!換教練!
 
大師笑著說~~是該換觀眾的時候了~~
 
為什麼要換觀眾?? 因為人要懂得反顧自身
 
看見 問題到底在哪裡?? 先聽聽自己的心吧!
 
李紀珠說  人在公門好修行
 
一開始我並不懂這樣的意思
 
原來是因為公務人員擁有很多的資源
 
更容易提供其他人幫助
 
但前提是要 真的有心修行的人吧??
 
我是說  他們真的看得見民眾的需要
 
如果那些公務人員 有聽到這段話的話
 
希望大家都 ~好好的修行摟~~
 
李紀珠又問 可不可以請大師推薦大家一本
 
對於管理比較相關、有用的經文
 
阿彌陀經~~因為他可以管西方極樂世界
 
又大家都一心嚮往,你不覺得他是最好的領導者嗎??
 
我只能說 星雲大師真的很有趣ㄟ~~
 
一心稱名~~
 
記住人家名字是很重要的,不知道名字要如何管理??
 
你記住名字時,相對的也得到了尊重
 
這點 我想我要好好反省一下了,
 
我是個連臉都記不住的人,更何況是記名字!!
 
觀世音菩薩以慈悲管理~~
 
觀自在  首先就是要~觀~自己在不在
 
施無畏,要讓大家不要害怕才是最好的管理者
 
信眾問 管理首重溝通
 
但其實最難管理的是自己,如何跟自己溝通
 
做人只從柔處不從剛
 
大師說 先忍於面,面不忍,忍於心
 
當然大師怎麼做到 大家都很好奇吧
 
大師說當他遇到忍於面的事情時
 
他就告訴自己 這需要十年以上的修行~他做到了
 
當難忍而忍時,他又勉勵自己,這更需要20年以上的修行~他也做到了~
 
怎麼樣才做得到?? 不只是只忍這件事
 
 
我想很多時候正面的勉勵自己、自我檢討 

是很容易跨過成功的門檻的!
 
華嚴經     常樂柔和忍辱法
 
安住慈悲喜捨中
 
~~~~~~~~~阿彌佗佛~~~~~~


 
 
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